Tout savoir

Comment récupérer ma commande click & collect ?

Lorsque que tu choisis le mode de livraison “ click & collect” tu va recevoir un mail entre 24 à 48 heures pour te prévenir que ta commande est prête à être récupérée au showroom.

Comment modifier ma commande ?

Tu n’as pas la possibilité d’annuler ta commande en direct sur le site. Il sera possible de retourner le colis après réception et demander un remboursement avec le formulaire de retour.

Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi et sous 48 heures maximum. Ce délais peut légèrement varier en fonction des périodes fortes (soldes). TheKenz livre en France et en Belgique uniquent pour le moment.

D’où proviennent les vêtements de TheKenz ?

Nous travaillons en grandes majorité avec nos fournisseurs made in Italie. Egalement nous avons des sélections d’Asie, Turquie et France.

Tu as d’autres questions ?

Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à nous contacter sur thekenzsav@gmail.com nous nous ferons un plaisir de te répondre sous un petit délai de 48 heures.